19/06/2021

NHÀ VỆ SINH - CÂU CHUYỆN KHUẤT MẮT TRÔNG COI

Nhà vệ sinh - Câu chuyện khuất mắt trông coi

Chắc hẳn thì khi mở quán mọi người quan tâm rất sâu đến mô hình quán là gì, không gian quán như thế nào, nội thất ra làm sao, menu có ổn không, giá bán có ok chưa… Nhưng mà có một thứ vô cùng, vô cùng quan trọng mà rất nhiều quán làm ẩu, không có sự chăm chút và cẩn thận.

Đấy là nhà vệ sinh.

Có thể mọi người đã thừa biết, mọi thứ trên đời đều kém quan trọng nếu bạn mắc…ấy ấy!

Mình có một cái tính rất là xấu, đấy là rất hay soi nhà vệ sinh quán. Vào quán nào mình cũng soi, soi xem có sạch không, có mùi không, sàn bẩn không, có đủ giấy không, có chỗ rửa tay không, có chỗ lau tay không…

Nhà vệ sinh là thứ “góc khuất” trong quán, nó là thứ mà khách hàng có thể sẽ sử dụng hoặc không. Có lẽ vì thế nên nhiều chủ quán rất chủ quan, coi thường nhà vệ sinh, không nhắc nhở đốc thúc nhân viên kiểm tra thường xuyên.

Nhưng mọi người hãy thử xem, chỉ cần mọi người trang bị thêm trong toilet một xấp giấy lau tay, khách hàng sẽ cảm thấy khác ngay. Có thể chỉ là điều nhỏ nhặt, nhưng rửa tay xong mà tay cứ ướt, chả lẽ lau vào áo, không lau vào áo thì vẩy ra sàn, rất bẩn.

Gia tăng trải nghiệm của khách hàng chỉ bằng việc chăm chút hơn cho nhà vệ sinh, một điều rất đơn giản thôi mà không phải ai cũng nghĩ đến. Có phải vì việc đi vệ sinh chiếm thời gian rất ngắn nên mọi người cho rằng nó không quan trọng?

Dù ngắn hay dài, nhưng nó cũng là một khoảng trải nghiệm của khách, một khoảnh khắc nhỏ đôi khi sẽ ghim vào tâm trí khách hàng đó. Vì mọi người đừng bao giờ quên, đi vệ sinh kịp thời là một trong những cảm giác tuyệt vời nhất thế giới.

Chúc mọi người thành công!
________________________________

Toong Center - Set up và Đào tạo kinh doanh đồ uống Việt

Địa chỉ: LK 12 khu nhà ở Thương mại Hoàng Gia, phường Quang Trung, quận Hà Đông, Tp. Hà Nội.

Hotline: 090 321 3883

Email: [email protected]

Fanpage: Toong Center - Set up và Đào tạo kinh doanh đồ uống Việt

NHÀ VỆ SINH - CÂU CHUYỆN KHUẤT MẮT TRÔNG COI

Nhà vệ sinh - Câu chuyện khuất mắt trông coi

Bài viết liên quan